FAQ

A seguito del primo contatto telefonico, viene fissato un appuntamento – di norma presso il tecnico che ha redatto la progettazione – per un incontro e confronto preliminare. In tale occasione avviene uno scambio di informazioni e la consegna della documentazione tecnica sulla cui base viene redatto il preventivo, che può essere a corpo o a misura. Qualora si tratti di interventi di ristrutturazione, è previsto anche un sopralluogo per completare il quadro dei dati necessari. Tale attività si svolge in circa 20-30 giorni. Se il preventivo viene accolto, si passa a discutere le clausole contrattuali.

Naturalmente no. In fase contrattuale il committente può chiedere questo servizio. L’esperienza ci dice che tale servizio è uno strumento che consolida la reciproca fiducia: di chi paga per avere un lavoro e di chi, avendo lavorato, chiede di essere compensato.

Siamo in grado di interloquire in qualunque lingua. In genere lo straniero che investe in Italia ha un suo procuratore, identificabile nel suo project manager.

Sì, certo.

Il cronoprogramma è un allegato del contratto. In tale documento il pagamento è agganciato a una percentuale prestabilita di esecuzione delle opere, così che il cliente sia in grado di pianificare la gestione finanziaria del proprio investimento. Specularmente l’impresa è chiamata a gestire obiettivi mensili.

Se gli scostamenti sono di piccola entità e/o generati da avverse condizioni atmosferiche o da cause non imputabili all’impresa, non succede nulla: l’impresa provvede a recuperare il mese successivo. Qualora lo scostamento sia più importante, si procede a una verifica delle ragioni che lo hanno generato e, in attesa del recupero, la percentuale non eseguita viene stralciata dal pagamento di quel mese per essere liquidata quando viene eseguita.

Il Direttore dei Lavori, figura tecnica di fiducia del cliente. Naturalmente le verifiche avvengono in contraddittorio.

Significa che Costruzioni AFELG Srl ha tutte le competenze – anche attraverso la propria società di ingegneria in house e soggetti della propria rete – per fornire al cliente che ne faccia richiesta il “prodotto casa” “chiavi in mano”. In altre parole è in grado di ricercare e segnalare l’immobile sulla base delle caratteristiche e del budget indicato dal cliente, di effettuare la progettazione per la sua trasformazione, di gestire le pratiche amministrative, di eseguire l’opera completa di tutti i componenti, di effettuare la manutenzione post costruzione. In tal modo il cliente ha un unico interlocutore e un unico responsabile. Gli stranieri, in particolare, apprezzano questo dettaglio.

Assolutamente no. L’impresa risponde a domanda: se le viene richiesta la sola esecuzione, è ben felice di essere impresa esecutrice. È ovvio che in questa attività metta anche le competenze tecniche di cui è in possesso. Questo è un valore aggiunto. Del resto l’impresa è abituata a interloquire e collaborare con tecnici.

Certamente. Aderiamo al sistema di qualità ISO 9001:2015, per cui tutti i materiali che utilizziamo, in particolare quelli strutturali, sono certificati e tracciati. L’ufficio acquisti aziendale si occupa anche di questo: prima di effettuare qualunque acquisto verifica la funzione del prodotto richiesto. I mattoni non sono tutti uguali, le resine altrettanto, le colle analogamente e in genere qualunque prodotto o materiale per l’edilizia.